Πολιτική επιστροφών
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε λαμβάνοντας υπόψη σας τα παρακάτω :
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση και η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί
- Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε μολύβια, mascara, eyeliner, lipstick (κραγιόν) , lip gloss και γενικά σε προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα
- Επιστροφές σε κωδικούς που είναι σε προσφορά δεν γίνονται δεκτές
- Αν κατά τη παραγγελία σας , σας δόθηκε και κάποιο δώρο από την εταιρεία , θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό
Επιπλέον,
- Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος (πχ. το προϊόν έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής ή είναι αλλοιωμένο )
γίνεται άμεσα επιστροφή των χρημάτων για το αντίστοιχο προϊόν /ή προϊόντα κι όχι για τα μεταφορικά κόστη ή τυχόν κόστη αντικαταβολής
- Σε περίπτωση παραλαβής άλλου (λάθους) προϊόντος
κι εφόσον το λανθασμένο προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση χωρίς η συσκευασία του να έχει παραβιαστεί θα επιστραφεί σε μας με δική μας χρέωση.
- Σε περίπτωση που μετανιώσατε για την επιλογή σας και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν/τα προιοντα έχοντας επιστροφή χρημάτων, θα φροντίσετε για την ασφαλή επιστροφή τους σε μας με δικά σας έξοδα κι αν η ομάδα μας κρίνει πως το προϊόν/ τα προϊόντα μπορούν να ξαναδιατεθούν προς πώληση , θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Τέλος , σε περίπτωση άρνησης αποδοχής μιας παραγγελίας . οι επόμενες παραγγελίες για να εκτελεστούν, θα πρέπει πρωτα να εξοφληθούν και τα κόστη των παραγγελιων που δεν αποδεχτήκατε , με τραπεζική κατάθεση ή με κάρτα
Σε όλες τις περιπτώσεις ΄θα πρέπει να συμπληρωθεί η Φόρμα Επιστροφών και να αποσταλεί την ίδια μέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας
κι εφόσον δεν έχετε νέα μας εντός 2 ημερών, καλέστε μας και στο τηλέφωνο 2314 025 416
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται :
• Στη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής.
• Στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που θα πρέπει να μας δώσετε αν η πληρωμή της παραγγελίας σας έγινε με αντικαταβολή.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα 1-5 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.
ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
• Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής όπως αναφέρονται παραπάνω ,
η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή επιστροφή χρημάτων.